Politique de remboursement

Chez Mineral Republic, nous voulons que vous soyez 100 % satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre commande, nous proposons un processus de remboursement simple et transparent.

Remboursement sans condition

Si nos électrolytes ne vous conviennent pas, il vous suffit de nous envoyer un email à info@mineral-republic.com dans les 30 jours suivant votre achat, et nous procéderons à un remboursement intégral.

Aucun retour nécessaire

Vous n’avez pas besoin de renvoyer le produit pour obtenir votre remboursement. Nous vous encourageons à le partager avec vos amis, votre famille ou toute personne qui pourrait bénéficier d’un apport supplémentaire en électrolytes.

Retours optionnels

Si vous préférez retourner votre produit, nous pouvons vous fournir une étiquette de retour prépayée sur demande. Veuillez noter qu’il n’est pas nécessaire de renvoyer le produit pour bénéficier d’un remboursement.

Échanges

Si votre pot arrive endommagé, défectueux ou présente un problème quelconque, nous serons ravis de vous proposer un échange gratuit. Contactez-nous simplement à info@mineral-republic.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, et nous organiserons l’envoi d’un produit de remplacement sans frais supplémentaires.

Éligibilité

Les remboursements et échanges sont disponibles pour tous les achats effectués directement sur notre boutique en ligne. Si vous avez acheté nos produits via un revendeur tiers, veuillez le contacter directement pour connaître sa politique de retour ou d’échange.

Délais de traitement

Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement initial. Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, il peut falloir 5 à 10 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.